淺談提高學會的服務能力

盛雁來

（陜西省公路學會）

    “服務學術、服務科普、服務會員”的三服務理念是奠定學會工作的根本，只有學會服務能力提高了，學會在廣大會員和科技工作者中，就會享有廣泛的影響力與生命力、擬聚力，才能從根本上提高學會工作的水平、成績與效果，才能真正地成為黨的一支科技力量，發揮最大效應，為建設科技強國出力。現就有關學術工作、科普工作、組織建設工作與專委會工作方面提高服務能力的幾點想法淺論如下：

一、加強高層次的學術會議建設

    為要提高學術會議的服務能力，必須建立高層次學術會議機制。因為高層次學術會議不但學術水平高，聽的人多，可以讓會員和科技工作者享受更高待 遇的服務，可以創造更高效果。具體做法是邀請名人作學術報告，召開全國性與國際性學術會議以及帶有學術論文的學術會議召開。

   1、邀請名人作學術報告：

    所謂名人作學術報告就是邀請行業院士、著名教授、教授級高級工程師與博士后等人，他們不但學術水平高，而且講述內容有前瞻性，可以吸引更多的會員和科技工作者參加，達到講授效果的最大化。

    2011年，我國公路界享有盛名的中國工程院院士沙慶林博士前來西安，舉辦了一次“長壽命瀝青路面修筑技術”學術報告會。報告具有創新性與前瞻性。沙院士深入淺出地談了長壽命瀝青路面的修筑理論、設計特點以及施工要點與檢測方法。會議吸引了300多人前來聽講，大廳座無虛席，沙院士在會上回答了聽眾有關設計理論，施工特點及技術改造方面的有關問題，群眾十分滿意，還希望他經常作類似公路設計新理論方面的報告。因此，會議開得很成功，提升了學術會議的服務能力，還對陜西修筑長壽命瀝青路面產生積極影響。

    2、開展國際學術交流

    2010年，由西安公路研究院主辦，我會養護專業委員會協辦，北京領邦施而固新材料公司承辦的“混凝土構筑物維修與保護”國際學術交流會。會議由美國國際混凝土維修與保護協會創始人彼得H·伊文思教授主講。不但講了維修與保護的重要意義，還講述了養護材料的應用、工藝、技術方法以及試驗測試，講述水平高，會議吸引了十多個單位100多人參加了聽講，獲得了學會代表的一路好評，對提升學術會議的服務能力有較大幫助，并對我省混凝土結構的維修、保護產生了積極作用。

    3、組織帶論文的學術會議

    2010年，由學會隧道與地質專業委員會組織了一次以主題“勘察新技術”應用研討的學術活動，得到了成員單位的大力支持，出席人數達到80余人，共收到論文85篇，經專家評審共錄用了78篇，以《西北大學學報》自然科學版增刊形式出版，對其中《三維地質模型在某高速公路某巖勘察中應用》等10篇優秀論文進行了表彰。

2010年，我會組織人員參加了“中國西部地區公路學會會議”，來自西部地區11個單位，101名代表參加。陜西省公路學會共報送論文41篇，其中有22篇被收錄在《論文集》中。另有32篇被具有公開刊物的《青海交通科技》出版，占選送論文的66%，會議收到了良好的效果。

    以上情況表明：凡是有論文的學術會議參加人比較多，相應學術氣氛比較濃厚，會議提升了服務水平，達到了良好的學術效果。

二、增強科學普及效果

    提升學會的服務能力，科普活動也是重要一環。必須加強科普會議力度，選準主題，動員最廣泛人員參加，收到最佳效果。具體做法對于科普會議選準主題，圖文并茂，音像俱全，最好有照片展示。對于科普性雜志，需要按時出版，盡量壓編篇幅，多登文章，調動廣大會員與科技工作者的積極性。

    1、選準主題，名人講解，圖文并茂，增強科普會議力度

    2012年9月20日，29日與10月9日，由陜西省公路學會與陜西省交通運輸廳質量監督站選準了主題《公路工程竣工驗收辦法與實施細則》聯合開展了科普性的宣貫活動。本次活動由陜西省交通運輸廳科教處負責人、博士后伍石生以及陜西省交通運輸廳質量監督站副站長、教授級高級工程師張毅主講，圖文并茂，并音像俱全，而且十分貼近實際，吸引了來自省內公路管理、研究、設計、教學、建設、施工、監理與檢測等單位約500余人參加，大大地提高了服務能力，并達到了良好效果。

    2010年，在“科技之春”宣傳月期間，由陜西省公路學會主辦，西安公路研究院與陜西實業有限公司協辦，舉辦了“公路瀝青路面高模量改性瀝青應用技術”科普會，由陜西省交通運輸廳科教處負責人、博士后伍石生主講，由于能增強瀝青路面抵御外界環境能力，大大地提高路面壽命，而且音像俱全，因此，吸引了150余人參加聽講，增強了服務能力。

    以上情況表明，凡是選準主題，貼近實際，并有名人主講，一般都能吸引很多人聽講，圖文并茂，音像俱全，服務能力隨之提高，并能收到預期的科普效果。

   2、提高核心期刊《陜西公路科技》等交流作用

   《陜西公路科技》是我會的核心期刊，是會員和科技人員交流技術的良好園地，只有把期刊辦好了，才能吸引更多會員和科技人員投稿，交流更多的技術問題，普及更多的技術知識。目前情況是這樣：全年出版4期，共發表技術性文章120余篇，發行數量4000余冊。根據交通系統情況來看，這樣的規模是不多的，應該在今后5年內增加文章數量到200篇，發行數量翻一翻，到8000冊，而且今后還要增加，并且把季刊辦成月刊，達到擴容的目的，效果會更好。

    《陜西公路造價》是造價專業委員會的核心刊物，每年出版6期，發表文章70余篇，發行量2400余冊。今后其規模應該有所擴大，文章到100篇，發行量增加到3000冊，才能吸引更多的會員和科技人員參與，讓新技術、新造價與新知識廣泛交流，達到讓盡量多的人提高公路科普知識的目的，從而更大地提升科普服務能力。

    3、強化科普基地建設

    科普基地建設對于整個科普事業來講都是十分重要的，通過科普基地建設可以提升科普教育力度，使科普教育經常化，是提高服務能力的重要環節。科普基地建設可以分永久式與臨時式兩種，對于條件不足的單位可以采用臨時科普基地方式，亦能起到科普示范作用。科普園地的功能有幾個方面：一種是普遍性知識展示，例如，公路新知識、新工芤、新方法與新標準宣傳，一種是會員與科技人員的科技成果展示；另一種是科普標兵介紹與宣傳。通過這些形式使科普教育活動常態化，增強了科普活動的力度，有利于提升服務能力。

三、加強組織建設工作

    組織建設工作又是事關學會生命的一件大事，由于服務面比較廣，因此，如何服務好，盡量讓更多會員與科技人員參與，是服務工作質量的標準，是提升服務能力的重要環節。這方面有幾項涉及到廣大會員與科技人員切身利益的大事，分別敘述如下：

    1、加強學會的辦公自動化建設、網站建設與電訊建設，是提高學會現代化辦公水平的重要一節，又是提高學會服務能力的重要一環。學會通過電子信息網 絡快捷地與會員和科技人員取得聯系，讓學會的重要活動及時地快捷地傳達到會員和科技工作者身邊，可以最大限度地吸引廣大會員和科技人員參與，達到提高服務能力的目的。

    2、大力舉薦人才。舉薦人才是學會組織建設的一項重要工作，涉及到會員和科技人員的切身利益，事情辦好了，就能增強學會擬聚力，就能提高學會的服務能力。2012年向中國公路學會推薦第七屆青年科技獎2名；向陜西省科協推薦第五屆全國優秀科技工作者1名（已被錄取）；向陜西省科協推薦第九屆陜西青年科技獎9名（2人獲此殊榮）；學會副秘書長張冉寧榮獲2012年度中國公路學會優秀秘書長稱號，學會工作人員張芳榮獲2012年中國公路學會優秀會員稱號。通過這些活動，增強了擬聚力與號召力，就能吸引更多的會員與科技人員參與學會工作，達到了提升學會服務能力的目的。

    3、組織會員和科技人員的科技成果報獎、評獎，再次提升了學會的服務作用。2013年，我會向中國公路學會推薦科學技術獎5項。目前我會正在積極籌劃《陜西省交通運輸科學技術獎》的評獎事項，明年開始進行申報與評獎工作。這樣，科技成果獎的申報面將為成倍增加，最大限度地保護了會員和科技人員的切身利益，提升了學會的服務能力。

    4、加強培訓，提高自身素質，最大程度地為廣大會員和科技人員服務。隨著學會工作的深入，科技的發展，要求提高自身素質的迫切性也在增加，只有提高素質，才能有良好的服務，學會工作人員將選擇一些合適的業務進行管理服務培訓，以便提高管理服務能力。已培訓的有檔案自動化管理，擬培訓的有公路技術與學會管理等科目。

    5、積極地發展會員，讓更多的科技人員參與學會工作，增加學會的新鮮血液，提升學會的服務能力。發展會員條件需放寬，應包括技術員，不要限制在助工標準，而且除了自愿外，還要進行宣傳動員讓其加入學會。參加學會可以享受學會的基本權益,又能壯大學會的科技實力，讓更多人參加到科技強國的行列中，發揮科技人員的應有作用。學會是一個中介機構，通過學會的作用，能最大程度調動廣大科技人員的積極性，使其科技能力發揮最大。

四、最大限度地發揮專委會的作用，提升學會的服務能力

    專業委員會是學會的分支機構，又是學會的一支重要力量，把專委會的工作做好了，就能發揮專委會的最大作用，即最廣泛地團結，吸引廣大會員和科技人員參與專委會工作。就拿2012年來說，除了個別專委會有特殊困難外，其它9個專委會都開展了工作，有9次學術會議，9次科普會議，還有多次培訓活動，吸引了上千人參加，擴展了學會整體參與的人數，壯大了學會的事業，提升了學會整體服務能力與水平。今后學會通過制度、會議、活動等手段加強專委會工作，調動工作積極性，提升專委會服務能力，讓整個學會成為“科技工作者”之家，給國家作出應有貢獻。

五、初步結論

    1、積極建設高層次的學術會議，如邀請著名人士作學術報告，召開國際性學術交流，組織多層次學術論文交流，表彰、獎勵，是提高學術會議質量的重要支撐和保證。學術工作是學會的主體，要盡最大的力量把學術活動抓好，抓出質量與成效。

    2、科學普及是學會的另一項重點工作，要提高科學普及工作的服務能力，第一，科學普及會議或活動主講人內容必須圖文音像并茂，增加科普活動的氣氛；第二，必須結合交通中心工作，使科普活動的成效更顯著；第三，必須實現科普活動的多樣性建設，如除了科普會議外，多辦展示會、培訓會也是一種好形式；第四，有條件的學會可以創辦特色活動與品牌活動，如科普宣貫班等，提升科普活動的創新性。

    3、加強組織建設是提升學會服務能力的重要保證，要抓好以下幾項工作：第一，學會的工作機構必須現代化，或者向現代化靠攏。如，做到辦公自動化與電子化，利用先進技術開展學會工作，必然會提高學會的服務效力；第二，積極舉薦人才，創造條件，盡量使優秀會員成為學術與科普工作的中堅力量，發揮他們的能動性與創造性；第三，專委會聚結了大量的優秀人才，且分布于交通行業的各個方面，要想盡辦法調動其積極性。例如，陜西省公路學會有十二個專委會，如果力量都能調動起來，那么學術與科普活動將會蓬勃開展，活動的效果將極大地增強，服務能力也就必然大大提升。

參考文獻

1、抓學術交流，促交通發展    盛雁來《青海交通科技》2010年6月增刊  40頁

2、淺談市場經濟下的學會工作  盛雁來《青海交通科技》2010年第82期  13頁～14頁

作者簡介：盛雁來  1973年，女，上海崇明人，大專，工程師。聯系電話：13363993488。

(本文來源：陜西省土木建筑學會     文徑網絡：雷丹 尹維維 編輯  劉真 文徑 審核)