論施工過程中的質(zhì)量管理

段渭鋒（陜西建工集團第四建筑工程公司   714000 渭南）

    “靠質(zhì)量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發(fā)展”這一企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈，已被建筑施工企業(yè)在激烈的市場角逐中更加深刻的認識到。把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把名優(yōu)工程當(dāng)作市場競爭的法寶，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重，已被多數(shù)建筑企業(yè)的經(jīng)營管理者們所認同，走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營戰(zhàn)略已被廣泛采用，從這一意義上講,建筑市場的競爭已轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量的競爭，而施工是形成工程項目實體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量管理。

一、項目施工過程質(zhì)量管理的重要性 

    工程項目施工涉及面廣，點多，是一個極其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，如設(shè)計、材料、機械、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響著工程項目的施工質(zhì)量；而且工程項目位置固定、體積大，不同項目地點不同，不像工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線、規(guī)范化生產(chǎn)工藝及檢測技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，因此影響施工項目質(zhì)量的因素多，容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。如使用材料的微小差異、操作的微小變化、都會產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能象一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行“包換”或“退款”，因此工程項目施工過程中的質(zhì)量管理，就顯得極其重要。 

二、培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，奠定質(zhì)量管理基礎(chǔ) 

    工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的管理人員、技術(shù)人員、操作人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要抓質(zhì)量，首先要抓人員的質(zhì)量，要有一支高素質(zhì)的施工隊伍。 

    1、組建優(yōu)秀的管理組織

    優(yōu)秀的管理人員是從基層一步步實干而走出來的有經(jīng)驗的善于接受新鮮事物的德才兼?zhèn)涞哪贻p管理者。建立一個精兵強將的管理班子，是每一個建設(shè)單位營造更高利潤、打造和完善健康發(fā)展路徑的基礎(chǔ)。

    2、努力提高施工人員的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀點，施工人員應(yīng)當(dāng)樹立五大觀念：質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合)的綜合效益觀念。 

    3、加強施工人員的技術(shù)素質(zhì)。管理人員、技術(shù)人員應(yīng)有較強的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；生產(chǎn)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵的有機結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。 

三、嚴(yán)格控制建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量，打好工程建設(shè)物質(zhì)基礎(chǔ) 

    國家《建筑法》明確指出：“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備……，必須符合設(shè)計要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此，要把住“四關(guān)”，即采購關(guān)、檢測關(guān)、運輸保險關(guān)和使用關(guān)。

    1、當(dāng)前，在物資供應(yīng)處于買方市場的環(huán)境下，各種銷售名目繁多，因此，把好采購關(guān)尤為重要。首先，優(yōu)選采購人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平。挑選那些有一定專業(yè)知識，忠于事業(yè)、守信用的采購人員。其次，廣泛掌握信息，優(yōu)選供貨方。掌握質(zhì)量、價格、供貨能力的信息，選擇國家認證許可、有一定技術(shù)和資金保證的供貨廠家，選購有產(chǎn)品合格證，有社會信譽的產(chǎn)品，這樣既可控制材料質(zhì)量，又可降低材料成本。

    2、針對建材市場產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況，還要對建材、構(gòu)配件和設(shè)備實行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項目所有主材嚴(yán)格按設(shè)計要求，應(yīng)有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書，對進場材料，除按規(guī)定進行必要的檢測外，質(zhì)保書項目不全的產(chǎn)品，應(yīng)進行分析、檢測、鑒定。不合要求的不得使用，并且追蹤其出處。嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度，以確保檢測報告的真實性。

四、工程施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理

    1、現(xiàn)場跟蹤檢查是工程質(zhì)量管理的最實用辦法。工程質(zhì)量的許多問題，都是通過現(xiàn)場跟蹤檢查而發(fā)現(xiàn)的。要做好現(xiàn)場檢查，質(zhì)量 管理人員就 一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤觀察，手勤就是要勤記錄。 要在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)中，減少經(jīng)濟損失。質(zhì)量管理人員要在施工現(xiàn)場督促施工人員按規(guī)范施工，并在現(xiàn)場給工人做正確操作的示范，隨時抽查一些項目，遇到質(zhì)量難題，要同施工人員一起研究，查明情況，及時解決。深入細致地把現(xiàn)場工作做好。

    2、加強進場材料的質(zhì)量控制。建設(shè)用大宗主要材料提倡統(tǒng)一公開招標(biāo)由建設(shè)單位統(tǒng)一購進、多方驗收的做法，減少材料在使用前的多余環(huán)節(jié)。

    3、嚴(yán)把分部分項工程的驗收關(guān)。分部分項工程的驗收是現(xiàn)場工程質(zhì)量把關(guān)的最后一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別是主要隱蔽項目，按程序及行業(yè)要求進行，切實做到上道工序達不到要求下道工序不開工的控制原則。

    4、合理安排工序順序，文明施工，減少污染。各工序?qū)嵭辛魉�作業(yè)。每道工序施工完，不給下道工序留有尾巴，施工現(xiàn)場始終保持工完、料盡、場清，同時應(yīng)把安全生產(chǎn)作為文明施工的一個重要內(nèi)容來抓，建立安全組織，在施工現(xiàn)場重要場所、重要部位設(shè)置安全標(biāo)語、警示標(biāo)牌，配備必要的消防器材。

五、推行科技進步，以新技術(shù)、新工藝保證高質(zhì)量。

    施工質(zhì)量控制，與技術(shù)因素息息相關(guān)。技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等。建筑技術(shù)政策中指出，建筑施工技術(shù)是綜合性的應(yīng)用技術(shù)，其發(fā)展應(yīng)圍繞建筑產(chǎn)品，開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新機具，達到提高工程質(zhì)量、縮短工期、降低能源和原材料消耗，提高綜合效益的目的。這句話闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系。 

    科技是第一生產(chǎn)力，體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的全過程。技術(shù)進步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、建立嚴(yán)格的考核制度，不斷地改進和提高施工技術(shù)和工藝水平，確保工程質(zhì)量。 

    六、全面提高管理水平，確保施工質(zhì)量控制 

    1、“管理也是生產(chǎn)力”，管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自責(zé)任。施工過程的各個環(huán)節(jié)要嚴(yán)格控制，各分部、分項工程均要全面實施到位管理。在實施全過程管理中首先要根據(jù)施工隊伍自身情況和工程的特點及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)編寫施工組織設(shè)計，制定具體的質(zhì)量保證計劃，明確實施內(nèi)容、方法和效果。 

    2、在實施質(zhì)量計劃中加強質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析，得出結(jié)論。“經(jīng)驗”則加以總結(jié)并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施；“問題”則要作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。質(zhì)量控制目標(biāo)是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)達到的結(jié)果，以及應(yīng)達到的程度和水平，在進行質(zhì)量控制時實施目標(biāo)管理可以激發(fā)施工人員質(zhì)量控制積極性、主動性，使關(guān)鍵問題迅速得到解決。 

    3、質(zhì)量控制的目標(biāo)管理應(yīng)抓住目標(biāo)制定，目標(biāo)展開和目標(biāo)實現(xiàn)三個環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量目標(biāo)的制訂，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及控制中沒有解決的問題、沒有經(jīng)驗的新施工產(chǎn)品、以及用戶的意見和特殊的要求等，其中同類工程質(zhì)量通病是最主要的質(zhì)量控制目標(biāo)；目標(biāo)展開就是目標(biāo)的分解與落實；目標(biāo)的實施，中心環(huán)節(jié)是落實目標(biāo)責(zé)任和實施目標(biāo)責(zé)任。各專業(yè)、各工序都應(yīng)以質(zhì)量控制為中心進行全方位管理，從各個側(cè)面發(fā)揮對工程質(zhì)量的保證作用。從而使工程質(zhì)量控制目標(biāo)得以實現(xiàn)。

    施工過程中的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)的工程，涉及企業(yè)管理的各層次和施工現(xiàn)場的每一個操作人員，再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、外界影響因素多等特點，決定了質(zhì)量管理的難度大。因此，施工企業(yè)必須運用現(xiàn)代管理的思想和方法，按照IS09000國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立自己的質(zhì)量體系并保持有效運行，覆蓋所有施工項目和每個項目施工的全過程，這樣才能保證企業(yè)質(zhì)量水平不斷提高，在市場激烈競爭中立于不敗之地。

參考文獻:

1.《建筑工程質(zhì)量管理》中國建筑工業(yè)出版社 2005

2.《對建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的分析>>科技信息, 2009

3.程監(jiān)理質(zhì)量控制》中國建筑工業(yè)出版社 2001

(本文來源：陜西省土木建筑學(xué)會   文徑網(wǎng)絡(luò)：呂琳琳 尹維維 編輯  文徑 審核)